Düşük maliyet, kaliteli hizmet!

IVR ile Düşük Maliyet, Hızlı ve Kolay İletişim


IVR sistemleri ile, müşterileriniz için lokasyonunuzdan bağımsız erişim imkanı, tüm aramalarınız için detaylı raporlama, anlık gerçek zamanlı takip imkanı ile personel maliyetlerinden tasarruf ederken, hizmet kalitenizde artış sağlayın.

badge_pc

Sıkça Sorulan Sorular


IVR (Etkilesimli Sesli Yanit Sistemi) ile, kullanıcı tuşlu telefon ve/veya sesli komutlar kullanarak bir ana bilgisayarin veritabanina girer ve oradaki bilgilerle işlemlerini etkileşimli olarak telefon ile gerçeklestirir. Tipik bir IVR uygulamasi, kişiye sözlü olarak seçenekler sunar ve yapılabilecek işlemler hakkında kılavuzluk eder. Kişi işlemlerini tamamladıktan sonra da sistem tarafından yaptığı işlemler hakkında tekrar bilgilendirilir.

Bankacılık, sigortacılık, belediyecilik, sağlık, eğitim, e-ticaret gibi bilgi ve çağrı merkezleri IVR teknolojisinin yoğun olarak kullanıldığı yerlerden bazılarıdır. Bilgi ve Çağrı Merkezleri, Danışma Hatları, Bankalar, Sigorta Kurumları, Telekom operatörleri, Üniversiteler, Hastaneler, Belediyeler, Kamu Kuruluşları, Rezervasyon, Bilet Satış, Hizmet Sektörü Kurumsal Şirket Yapıları vb tüm alanlarda kullanılabilir.

IVR ile yapabileceklerinizden yalnızca birkaçına örnek vermek gerekirse; TV / radyo canlı yayın bağlantıları, interaktif sesli yanıt, fatura sorgulama ve borç hatırlatma, kredi kartı ile ödeme, otomatik aramalar, randevu onayı alma, randevu hatırlatma, anket, oylama gibi veritabanı işlemleri, telefon bankacılığı, sesli anket, çağrı karşılama, veri doğrulama vb.

VR kullanarak düşük maliyet ile hızlı ve kolay iletişim sağlarsınız. Müşterileriniz için lokasyon bağımsız erişim imkanı doğar. Tüm iç ve dış aramalarınızın detaylı raporlamasını alabilirsiniz. Canlı sistem gözcü özelliği sayesinde gerçek zamanlı izleme olanağınız olur. Personel maliyetlerinde tasarruf eder ve hizmet kalitesinde artış sağlarsınız. Yeni satış kanalları bulursunuz ve müşteri sayısınız artar. Kurumunuzun marka değerinin pekişir. Tüm iletişim ağınız için hızlı ve kolay iletişim imkanı bulursunuz.

Hayır, IVR sistemleri, varolan altyapı ile kolayca entegre olabilir, yeni bir alt yapı maliyeti gerekmez.

Hayır, IVR sistemleri için ekstra bir donanımsal ihtiyaç yoktur.

IVR Sistemleri

IVR (Etkilesimli Sesli Yanit Sistemi) ile, kullanıcı tuşlu telefon ve/veya sesli komutlar kullanarak bir ana bilgisayarin veritabanina girer ve oradaki bilgilerle işlemlerini etkileşimli olarak telefon ile gerçeklestirir.

Mobil Servisler

Mobil telefonlar, basit bir haberleşme cihazı olmaktan çıkıp, pc ve müzik platformları haline gelirken, uygulamalara yönelik tüketici talepleri de artmaktadır.

Katma Değerli Servisler

“Katma Değerli İletişim & Destek Servisleri”, dünyada bir çok iş modelinde oldukça yaygın olarak kullanılmakta olan, GSM ve PSTN şebekeleri üzerinden abonelere sunulan hizmetlerdir.

Güncel ve Detaylı Panel

Dönüşümlerinizi panelinizden anlık olarak takip edebilir ve detaylı raporlama yaparak hedeflemelerinizi daha doğru şekilde planlayabilirsiniz.

Servis Tarifeleri

Servis tarifelerinizi, firmanızın kurumsal kimliğine, vereceğiniz hizmete ve müşteri profilinize göre seçebilirsiniz.


Media

2.5 TL - 3.5 TL

Son Kullanıcı Tarifesi / Dk.

Ek Gelir Elde Etmek
İstiyorum

  • TV, radyo, web canlı yayınlarına katılım
  • Yarışma, bilgi, eğlence platformları
  • Oylama, anket, katılım servisleri
  • Televizyon, radyo, internet gibi bir çok mecrada program ve servis sahibi işletmeler tarafından ek gelir elde etmek için kullanılır.

Business

7.5 TL - 20 TL

Son Kullanıcı Tarifesi / Dk.

Yeni Bir Ödeme Yöntemi Kullanmak İstiyorum

  • On-line alışveriş ve üyelik ödemeleri
  • Rezervasyon ve bilet satış işlemleri vb.
  • Kurumsal tedarik platformları
  • Kredi kartı, banka havalesi, mobil ödeme vs gibi ödeme seçeneklerinin yanında ya da yerine yeni bir ödeme yöntemi olarak kullanılır.